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索 引 号: 11450702086505973N/2019-14549 主题分类: 综合政务
发文机关: 皇冠体育623|官网市场监督管理局 成文日期: 2019-09-04
发布日期: 2019-09-05
标  题:

钦州市皇冠体育623|官网市场监督管理局2019年8月受理消费者申诉举报情况


钦州市皇冠体育623|官网市场监督管理局2019年8月受理消费者申诉举报情况



?一、基本概况

??????20198月份,钦州市皇冠体育623|官网市场监督管理局接到受理消费咨询、投诉、举报共计46件,其中,受理消费投诉36件,受理群众举报10件,处置率达到100%

二、热点问题

(一)共受理商品类消费投诉共4件,占投诉案件的11%。?

(二)受理售后服务、服务类消费投诉共22 件,占投诉案件的61%。

(三)受理其他投诉类共 10件,占投诉案件的49%。

(四)受理合同投诉类共5件,占申诉案件的28%。

(五)受理举报 10件,举报的内容主要是市场违法行为及传销方面。通过举报者的举报线索,皇冠体育623|官网市场监督管理局及时出动执法人员进行调查处理,维护了市场的正常经营秩序,有效维护了辖区的消费安全。

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